Verzenden en retourneren

Alles wat je moet weten over het ontvangen van je bestelling en het eventueel terugsturen. Wij zorgen voor een soepel proces.

Jouw pakketje onderweg

Bij Lunex zorgen we ervoor dat je bestelling snel en zorgvuldig wordt verwerkt. Alle bestellingen worden iedere dinsdag en donderdag verwerkt, zodat je jouw pakketje spoedig kunt verwachten. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code via e-mail om de status van je zending te volgen.

Eenvoudig retourneren

We hopen natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je aankoop van Lunex. Mocht er onverhoopt schade zijn aan het product bij ontvangst, dan kun je alle producten binnen 7 dagen gratis retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [[email]] of [[phonenumber]] om het retourproces te starten.

Veelgestelde vragen

Heb je nog vragen over de verzending of het retourneren van je product? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder. Je kunt ons bereiken via [[email]] of door te bellen naar [[phonenumber]].